顔認証

僕は僅かばかりの小遣でも手持ちは避け、Ｓ銀行に預け入出金をしている。

以前はＳ銀行のＡТМで残高確認や記帳をしていたのだが、今年になってスマホから直接残高確認ができる様になった。

しかもiPhone10の顔認証を使って、ワンタッチで確認操作が出来ていた。

ところが自分のミスなのか、顔認証機能が使えなくなり、PINコード入力となり、しかも最新情報を更新する為にはパスワード入力が必要となり 煩わしさが倍増してしまった。

この為、顔認証に戻す為の方法を聞くべく支店窓口に出掛けたのだが、３支店とも全く分からないと言って取り合ってくれなかった。

今日、本店のダイレクトサービスセンターに直接電話で問い合わせたところ、懇切丁寧に説明してくれ、その場で顔認証が可能となった。

スマホの利用が拡大している世の中に付き、余分なことだがと前置きして支店窓口での対応を教育しておくべきではないかと申し入れておいた。