番組表が・・・

数日前より我が家のソニー製ブルーレイ(BD-DVD)の番組表が、何故かＢＳチャンネルの大部分が表示されなくなってしまい、ＢＳチャンネルの予約録画が出来なくなってしまった。

会社から帰って来てから、ソニーのサポートセンターにスマホから電話すると、スマホからはチャット通信やメール通信しか受け付けてなく、チャットでやり取りしてもソニーのホームページを見ながら操作すると言った年寄りには全く面倒な操作をしなければならなかった。

仕方ないので固定電話を利用するも、やっと繋がるまでに３０分近く待たされた。

電話で応対してくれたスタッフは親切な方で、設定から色々な操作を教えてくれ この通りやってみたが番組表は表示されなかった。

最後の手段としてブルーレイそのものをリセットして自動選局から始め、何とかＢＳの番組表が表示されるようになった。

この間、固定電話では操作に不便なことを伝えると、スタッフの方は僕のスマホに電話をかけ直して対応してくれた。

この間、１時間３０分近く懇切丁寧に教えてくれ、地上チャンネルは無論、ＢＳチャンネルも番組表を使える様になった。

スタッフの方にお礼を伝えると、この方も表示されるようになった事を一緒に喜んでくれた。